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EFECTO DE LA RECESIÓN EN LA NECESIDAD SOCIAL Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ESPAÑA)
Administración Pública del Bienestar, Diputació de Barcelona, España
En el taller se analizará cómo afectan las dificultades económicas, tanto en cantidad como en calidad, a la demanda de servicios sociales en la comunidad y se debatirán las respuestas políticas adecuadas. La Provincia de Barcelona examina los cambios identificados en dos de sus municipios desde el inicio de la recesión describiendo sus propias innovaciones políticas e invitando a intercambiar experiencias.
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USO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA CONSEGUIR CALIDAD Y EFICACIA EN LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA A LOS ANCIANOS REDUCIENDO COSTES (SUECIA)
Tieto Corporation y la Administración de los Servicios Sociales en la ciudad de Estocolmo, Suecia
¿Cómo podemos en el presente clima económico reducir los costes aumentando a la vez la calidad y la eficacia de los servicios sociales? En este taller se describirá cómo ha conseguido la ciudad de Estocolmo abordar con éxito estas prioridades aparentemente conflictivas al poner en marcha una solución móvil en el sector de asistencia a ancianos con el objetivo de ofrecer servicios más enfocados y visibles tanto para el proveedor como para el usuario. Asimismo se analizará qué beneficios se podrían conseguir mediante un mayor uso de soluciones técnicas.
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MEDIDAS DE EMPRESAS Y SERVICIOS DE LA COMUNIDAD PARA APOYAR A CUIDADORES INFORMALES
Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo (Eurofound)
En este taller se analizarán los ejemplos de buenas prácticas para apoyar a los cuidadores considerando tanto las iniciativas de empresas y otros lugares de trabajo como la contribución de los servicios comunitarios. Se presentarán los estudios desde una perspectiva europea prestando atención a los interesantes avances de Alemania, el Reino Unido, los Países Bajos e Irlanda.
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COOPERACIÓN INTERNACIONAL PARA ASEGURAR LA PROTECCIÓN Y EL RETORNO SEGURO DE MENORES INMIGRANTES NO ACOMPAÑADOS (ESPAÑA)
Departamento de Acción Social y Ciudadanía de la Generalitat de Catalunya, España
El Programa Catalunya-Magrib, creado entre la Generalitat de Catalunya y el Gobierno de Marruecos con fondos del programa AENEAS destinado a dar ayuda financiera a Europa, representa un interesante ejemplo de la cooperación internacional para abordar los problemas de asistencia social que surgen con la entrada de menores inmigrantes no acompañados en la Unión Europea. ¿Cómo podemos desarrollar métodos eficaces de intervención en ambos lados de una frontera nacional?El proyecto ha recibido el apoyo de los Grupos Temáticos de Migración del Sistema de Naciones Unidas en Marruecos (ACNUR, OIM, PNUD, Unicef).
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BIENESTAR EN EL TRABAJO: MEJOR RENDIMIENTO DE LA PLANTILLA, INDIVIDUAL O EN GRUPO, CON BENEFICIOS MEDIBLES (ITALIA)
Administración de Servicios Sociales de Bolzano, Italia
¿Es posible que una administración social pública, que en sus actividades económicas intenta reconciliar la sostenibilidad económica con la satisfacción de los clientes internos y externos aunando esfuerzos para ofrecer mejoras continuamente, pueda mejorar el desempeño y el bienestar en el lugar de trabajo con un efecto positivo en la calidad de los servicios y casi a ningún coste? En este taller de Bolzano se analizarán los beneficios de sacar provecho del potencial de los trabajadores.
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MOTIVAR A LOS JÓVENES A ELEGIR UNA CARRERA EN EL SECTOR DE ATENCIÓN SOCIAL (ALEMANIA)
Administración Económica y Laboral, ciudad de Hamburgo, Alemania
En el marco de la política de Hamburgo sobre la inclusión y estímulo de los jóvenes, en este proyecto se fomenta la captación de alumnos masculinos para el trabajo voluntario en los servicios educativos y de asistencia social. ¿Pueden las experiencias prácticas y positivas de este tipo eliminar los prejuicios sexuales para aumentar la participación laboral de hombres jóvenes en el sector de la asistencia social? ¿Puede repetirse este modelo en otras regiones?
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ELIMINAR LA INDIGENCIA A LARGO PLAZO (FINLANDIA)
Centro de conocimiento de Bienestar Social en el Área Metropolitana de Helsinki, Finlandia
En 2008 se puso en marcha en Finlandia una iniciativa nacional a largo plazo cuyo objetivo era reducir a la mitad la indigencia para 2011 y eliminarla totalmente para 2015.Diez ciudades finlandesas participan en el programa que incluirá la asignación de unas 1250 plazas en hogares, viviendas de protección y residencias.En el taller se explicará la experiencia finlandesa y se invitará al debate general sobre cuáles son los mejores métodos para luchar contra la indigencia.
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VIVIR BIEN CON DEMENCIA (REINO UNIDO)
Sistema Sanitario Nacional de East Midlands (Inglaterra, Reino Unido) y el Departamento de Salud del Reino Unido
El sistema sanitario de East Midlands abordará su visión regional sobre "Vivir bien con demencia" y sus técnicas innovadoras para que las personas con demencia y sus cuidadores participen en la planificación y puesta en marcha de los servicios que quieren usar; un modelo de colaboración que asegure que los servicios locales se basen en lo que más valoran los usuarios. En el taller se darán ejemplos de buenas prácticas.
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LA INTEGRACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL DE PERSONAS CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL (ESPAÑA)
Fundación Sociosanitaria para la Integración Sociolaboral del Enfermo Mental, Gobierno Regional de Castilla La Mancha, España
En este taller se analizará cómo Castilla La Mancha ha conseguido crear con éxito una política y servicios regionales que fomentan la integración social de personas con problemas de salud mental, un modelo que recientemente se ha ampliado a personas afectadas de otros trastornos crónicos (drogodependencia, VIH-sida).
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CÓMO PUEDEN LAS LIMITACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALES LLEVAR A LA INNOVACIÓN (BÉLGICA)
Los servicios públicos del bienestar social (OCMW) en Hasselt, Genk y Gent, Bélgica
En muchos países las administraciones públicas locales del bienestar social se enfrentan al problema de tener cada vez más responsabilidades y más demanda de servicios sin el correspondiente aumento de los presupuestos.En este taller se presentarán innovadoras respuestas a este problema de tres ciudades flamencas y se analizarán otros nuevos modelos en un foro.
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APOYAR A JÓVENES CON DISCAPACIDADES A INTRODUCIRSE EN EL MERCADO LABORAL PRIMARIO (AUSTRIA)
"Jóvenes en el trabajo", Administración de Servicios Sociales, ciudad de Viena, Austria
Viena ha desarrollado durante los últimos diez años una serie de iniciativas de apoyo al trabajo que benefician a personas con discapacidades.En el presente proyecto, basado en las experiencias adquiridas, se apoya la integración profesional eficaz de jóvenes con discapacidades en "trabajos reales". En el taller se abrirá una amplio debate sobre cómo podemos alcanzar mejor este objetivo.
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CAPACITAR A CIUDADANOS ANCIANOS Y CON DISCAPACIDADES PARA QUE DECIDAN SU PROPIO CUIDADO Y APOYO (DINAMARCA)
Departamento para la Asistencia de Ancianos y Discapacitados, ciudad de Odense, Dinamarca
Existe un amplio consenso sobre lo importante que es la ayuda para que cualquier persona, debilitada o dependiente, sienta que tiene un control sobre su vida. El objetivo del proyecto de Odense es ayudar a que ciudadanos ancianos y discapacitados puedan decidir ellos mismos, en la medida de lo posible, qué asistencia quieren recibir. En el taller se analizarán los beneficios –previstos e imprevistos– del nuevo modelo así como sus límites y prerrequisitos.
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GOBERNANZA COMUNITARIA Y LA EXPERIENCIA DE LA PLANIFICACIÓN INTEGRADA A NIVEL LOCAL (ITALIA)
Administración de Servicios Sociales de la región de Veneto y la Universidad Ca’ Foscari, Venecia, Italia
En Italia el "Plan Local" garantiza la planificación integrada de asistencia social y sanitaria para discapacitados, familias y menores, ancianos, personas con problemas de adicción o de salud mental e inmigrantes. La región de Veneto, que en 2010 se benefició de diez años de experiencia y revisión de esta metodología, organiza un taller en el que se analizarán las ventajas y desventajas del Plan Local y la posibilidad de transferirlo como instrumento para conseguir sistemas de intervención coordinados y de participación.
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DESARROLLO PROFESIONAL DE LOS DIRECTORES DE SERVICIOS SOCIALES: UNA ESTRATEGIA PARA FOMENTAR LÍDERES CLAVE EN LA TRANSFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES LOCALES (ESPAÑA)
Administración de Servicios Sociales, Ciudad de Barcelona, España
En el taller se analizará el papel central de los directores de servicios sociales públicos en calidad de protagonistas principales para la gestión de cambios. Asimismo se explicará el papel fundamental que ha desempeñado un programa de desarrollo profesional de los 34 directores de la ciudad (septiembre de 2008-septiembre de 2009) para la amplia revisión y remodelación del sistema de asistencia social de la ciudad.
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UN ENFOQUE LOCAL DE LA COMUNIDAD PARA LUCHAR CONTRA LA POBREZA INFANTIL Y LA EXCLUSIÓN (LOS PAÍSES BAJOS)
Instituto Verwey-Jonker y la Universidad de Rotterdam, Países Bajos
Como experto nacional de la UE sobre inclusión social en los Países Bajos de 2006 a 2009, el Instituto Verwey-Jonker describe la transición de un enfoque político sobre la inclusión en el mercado laboral ("Primero el trabajo") a una política más vinculada con los deseos y las necesidades de los ciudadanos mediante una ciudadanía activa ("el ciudadano emancipado").En el taller se hablará de las repercusiones prácticas de este modelo con especial énfasis en el trabajo llevado a cabo por la Universidad de Rotterdam para analizar los nuevos métodos en la lucha contra la pobreza infantil y la exclusión social en la ciudad.
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EMPLEO PARA PERSONAS EN DESVENTAJA Y EN PARO DE LARGA DURACIÓN EN EL SECTOR DE ASISTENCIA SOCIAL Y SANITARIA (FINLANDIA)
Ciudad de Helsinki y el Instituto Nacional para la Salud y el Bienestar, Finlandia
Desde 2006, los desempleados de larga duración en Helsinki han sido rehabilitados para trabajar a través de grupos de apoyo que ofrecen asistencia a ancianos en sus hogares. De 2007 a 2009, se han llevado a cabo 14.000 medidas de apoyo a ancianos y 210 desempleados de larga duración han sido activados laboralmente a través de este programa. El análisis de costes y beneficios indica que los beneficios son 3,6 veces superiores a los costes. ¿Se puede repetir este modelo a un nivel más amplio?
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OFRECER A LOS CIUDADANOS SERVICIOS SOCIALES DE CALIDAD QUE INCORPOREN NUEVAS POLÍTICAS DE EFICACIA (ESPAÑA)
Municipio de Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España
Desde 2007 el municipio de Sant Boi trabaja para reorganizar sus servicios sociales a fin de conseguir una mejor eficacia y productividad y ajustar la planificación y el suministro de servicios adaptándose a la actual crisis económica. Se han utilizado herramientas, tales como los resultados dirigidos, una mejor gestión del tiempo, la intervención estandarizada, la acción multidisciplinaria y preventiva en la comunidad y el análisis de costes, que se presentarán aquí para que sean sometidos a un análisis crítico en el marco de un intercambio de buenas prácticas.
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OIR LA VOZ DE LOS JÓVENES EN PARO
Centro Nórdico para Asuntos Sociales y de Bienestar
En un reciente proyecto piloto del programa nórdico "Políticas para la inclusión en el mercado laboral durante la crisis" se organizó un diálogo directo y fructífero entre jóvenes marginados con diferentes experiencias de desamparo y un grupo de políticos. En este taller algunos de los jóvenes más excluidos de la sociedad que participaron en el proyecto piloto tendrán de nuevo la oportunidad de expresarse y se describirán las mejores prácticas en los proyectos de inclusión de países nórdicos dirigidos a personas vulnerables entre 16 y 30 años.
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DEFINIR LAS MEJORES PRÁCTICAS EN TELEASISTENCIA (ESPAÑA)
GESCIT (Grup d'Estudis Socials de la Ciència i la Tecnologia), Universitat Autònoma de Barcelona, Universidad Autónoma de Madrid y Universitat Oberta de Catalunya, España
En este taller se analizarán los cambios y las oportunidades que han surgido debido a un mayor uso de la teleasistencia en los sistemas sanitarios y de asistencia social en Europa. Se presentarán los resultados de estudios realizados en colaboración por GESCIT en España y de proyectos de colaboración en el Reino Unido, los Países Bajos y Noruega, y los participantes en el taller tendrán la ocasión de explicar sus experiencias.
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PROGRAMA DE INTERVENCIÓN BASADA EN RESULTADOS Y DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO EN RESIDENCIAS (DINAMARCA)
Administración de Servicios Sociales, ciudad de Copenhague, Dinamarca
Un hogar para adolescentes que han cometido crímenes violentos ha sido el éxito de un programa piloto que forma parte de un amplio proyecto cuya finalidad es aplicar la gestión de rendimiento en los centros de la ciudad, prestando especial atención a los resultados y evidencias de los programas que funcionan y acompañado de un sólido consenso entre la administración y el personal en lo que respecta a objetivos y métodos.En el taller se analizará qué factores representan obstáculos o desencadenantes para llegar eficazmente a un cambio institucional.
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MEJORA DE LAS TASAS DE ÉXITO EN LA ACTIVACIÓN DE DESEMPLEADOS (BÉLGICA)
OCMW Amberes, Bélgica
Frente a la tarea de hallar un "empleo significativo" para una clientela muy numerosa (el 54% de la cual no habla al principio holandés según el nivel requerido en empleos locales), en la ciudad de Amberes se ha creado un programa exhaustivo de activación. ¿Pero cómo se comparan sus métodos con los de otras ciudades? ¿Y podrían planteamientos diferentes aumentar el número de ciudadanos que accedan al circuito económico normal?
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